Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.

Velanti Mode gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire all’Utente un’esperienza di acquisto personalizzata («Servizi»). Negozio Velanti Mode è gestito con la tecnologia Shopify, che ci consente di offrire i Servizi all’Utente. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali dell’Utente quando visita e utilizza i Servizi, effettua acquisti tramite essi o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizioi e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima si applica alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle informazioni personali dell’Utente.

Leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, l’Utente conferma di conoscere la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei suoi dati qui descritte.

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo

Con il termine «informazioni personali» ci riferiamo alle informazioni che identificano l’Utente o che possono ragionevolmente essere associate a lui. Le informazioni personali non includono quelle raccolte in forma anonima né quelle rese anonime in modo da non poter identificare l’Utente o associarle a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni che ne ricaviamo, a seconda di come l’Utente utilizza i Servizi, del luogo in cui risiede e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto includono nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari includono i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti finanziari, i dati delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, i metodi di pagamento, le conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull’account includono il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni includono gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati dall’Utente, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi includono le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete del cliente, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alle interazioni del cliente con i Servizi, tra cui le modalità e i tempi di utilizzo dei Servizi o di navigazione al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dal cliente, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i nostri Servizi, comunica con noi o ci fornisce informazioni personali in altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo mentre utilizzi i nostri prodotti o servizi oppure visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
• Da fornitori di servizi, anche quando collaboriamo con loro per gestire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre aziende terze
• Cookie e strumenti Google
  Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento forniti da Google (tra cui Google Analytics e Google Ads) per analizzare il traffico del sito e ottimizzare e mostrare annunci personalizzati in base alle tue visite precedenti. Questi dati ci aiutano a misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie o disattivare la personalizzazione degli annunci Google visitando le Impostazioni annunci Google (https://adssettings.google.com).

Come utilizziamo le informazioni personali del cliente

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per fornire i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con l’Utente, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le preferenze e i prodotti a cui l’Utente è interessato, inviare notifiche relative all’account dell’Utente, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire l’account dell’Utente, organizzare le spedizioni, consentire resi e cambi, permettere la pubblicazione di recensioni e creare esperienze di acquisto personalizzate, ad esempio consigliando prodotti correlati agli acquisti precedenti dell’Utente. Ciò può includere l’utilizzo delle informazioni personali del cliente per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le informazioni personali dell’Utente per attività di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta tradizionale, e per mostrare all’Utente annunci online che promuovono prodotti o servizi nei nostri Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli acquistati o aggiunti al carrello o di altre attività dell’Utente sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per autenticare il suo account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare e indagare su attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e adottare le misure appropriate per contrastarle, nonché per proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se l’Utente decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarà responsabile della sicurezza delle credenziali del proprio account. Sconsigliamo vivamente di condividere con chiunque il proprio nome utente, la password e altre credenziali di accesso.
• Comunicazioni con l’Utente. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per fornire assistenza clienti, rispondere alle sue domande, offrirgli servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lui.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità governative, nonché per condurre indagini o partecipare a procedimenti di discovery in cause civili, controversie legali effettive o potenziali o altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell’Utente ad aziende terze per finalità legittime, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, potremmo divulgare i dati a fornitori e altre aziende terze che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Per i partner commerciali e di marketing, al fine di fornire servizi di marketing e mostrare annunci all’Utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati dell’Utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l’Utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla condivisione delle proprie informazioni per la visualizzazione di annunci personalizzati e per attività di marketing basate sulle attività online svolte presso diversi venditori e su diversi siti web.
• Quando l’utente ci chiede di divulgare determinate informazioni a terze parti, lo richiede o vi acconsente, ad esempio per spedire prodotti o in relazione all’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un’operazione commerciale, come una fusione o un fallimento; per adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe); per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili; e per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dell’utente o quelli di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative all’accesso dell’utente ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni fornite nell’ambito dei Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti, che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello di residenza dell’utente, allo scopo di fornire servizi all’utente. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali e sugli eventuali diritti dell’utente, visitare la sezione Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo di residenza, l’utente può esercitare i diritti applicabili ai propri dati personali qui: Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web e ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si accede a siti web non affiliati a noi o non controllati da noi, è necessario consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti web e non ne siamo responsabili. Ciò include, a titolo esemplificativo, l’accuratezza, la completezza e l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni fornite dall’utente in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o della terza parte. Il fatto che inseriamo tali link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto specificato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a bambini al di sotto della maggiore età nella giurisdizione dell’utente. Se l’utente è un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condivisioni» o «vendite» di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati dell’utente

È importante ricordare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una «sicurezza totale». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti sconsigliamo di utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali dell’utente dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per gestire l’account dell’utente, fornirgli i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte dell’utente

A seconda del luogo in cui risiede, l’utente potrebbe godere di tutti o di alcuni dei seguenti diritti relativi alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la richiesta dell’utente nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/di informazione. L’utente può avere il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo sul suo conto.
• Diritto alla cancellazione. L’utente può avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo sul suo conto.
• Diritto alla rettifica dei dati. L’utente potrebbe avere il diritto di chiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, l’utente potrebbe avere il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano e di chiederne il trasferimento a un’azienda terza.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Potremmo inviare all’utente e-mail promozionali, ma l’utente può annullarne la ricezione in qualsiasi momento tramite l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle e-mail che gli inviamo. Se l’utente annulla l’iscrizione, potremmo comunque inviargli e-mail non promozionali, ad esempio relative al suo account o ai suoi ordini.

L’utente può esercitare questi diritti ovunque sia indicato nei Servizi oppure utilizzando i recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali dell’utente e sui diritti di cui potrebbe godere, inclusi quelli relativi al trattamento dei dati da parte di Shopify, visitare https://privacy.shopify.com/pl.

Non discrimineremo l’utente per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare l’identità dell’utente prima di dare seguito alla sua richiesta, in conformità alla legge applicabile. In base alle leggi applicabili, l’utente può autorizzare un rappresentante a presentare richieste per suo conto relative all’esercizio dei propri diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova che l’utente lo abbia autorizzato ad agire per suo conto e potremmo inoltre chiedere all’utente di confermare direttamente la propria identità. Risponderemo alla richiesta dell’utente entro i termini previsti dalle leggi applicabili.

Reclami

In caso di reclami riguardanti il modo in cui trattiamo i dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo di residenza, l'Utente potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti riportati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. È possibile trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati nel SEE qui.

Trasferimento internazionale dei dati

Potremmo trasferire, conservare e trattare le informazioni personali dell'Utente al di fuori del suo paese di residenza.

Se trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento dei dati riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e informeremo l'Utente delle modifiche in conformità alla normativa applicabile.

Dati aziendali e contatti

Nome del negozio: Velanti Mode
Nome dell'azienda (venditore): Sewly
Indirizzo dell'azienda: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Paesi Bassi
Indirizzo del magazzino (indirizzo per i resi): Mast 90, 6852CE Huissen, Gelderland, Paesi Bassi
Numero di registrazione dell'azienda: 86696645
Numero di partita IVA: NL004293818B26
E-mail: info@velantimode.com
Numero di telefono: +31202146101

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci direttamente tramite la nostra pagina di contatto.

Il nostro obiettivo è rispondere alle domande entro 24 ore.

Orari del servizio clienti:
Lunedì - venerdì: 09:00-17:00 (CET/CEST)
Sabato e domenica: chiuso