Politique de confidentialité

Last updated: October 5, 2026.

Velanti Mode operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, to provide the User with a tailored shopping experience (the “Services”). Store Velanti Mode is powered by Shopify technology, which allows us to offer the User the Services. This Privacy Policy describes how we collect, use and disclose the User’s personal information when they visit and use the Services, make purchases through them or otherwise communicate with us. In the event of any conflict between our Terms of Serviceithe Services and this Privacy Policy, this Privacy Policy applies to the collection, processing and disclosure of the User’s personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing the Services, the User acknowledges that they are aware of this Privacy Policy and understand the rules for collecting, using and disclosing their data described in this Privacy Policy.

Personal information we collect and process

When we use the term “personal information”, we refer to information that identifies the User or could reasonably be linked to them. Personal information does not include information collected anonymously or information that has been anonymized so that it cannot identify or be linked to the User. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from them, depending on how the User uses the Services and where the User resides, and to the extent permitted or required by applicable law:

• Contact details include first and last name, address, billing address, shipping address, phone number and email address.
• Financial data includes credit card numbers, debit card and financial account numbers, payment card details, financial account details, transaction details, payment methods, payment confirmations and other payment data.
• Account information includes username, password, security questions, preferences and settings.
• Transaction information includes items that the User views, adds to their cart, adds to their wish list, purchases, returns, exchanges or cancels, as well as past transactions.
• Communications with us includes information provided in communications with us, for example when submitting a query to customer service.
• Informations sur l’appareil, comprenant des informations sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau du client, son adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations sur l’utilisation, comprenant des informations sur les interactions du client avec les Services, notamment la manière dont il les utilise ou y navigue, ainsi que le moment où il le fait.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès du client, notamment lors de la création d’un compte, de la consultation ou de l’utilisation de nos Services, de communications avec nous ou lorsque le client nous fournit des informations personnelles d’une autre manière.
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis l’appareil de l’Utilisateur lorsqu’il utilise nos produits ou services ou consulte nos sites Web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De la part de fournisseurs de services, notamment lorsque nous collaborons avec eux pour exploiter certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d’autres entreprises tierces
• Cookies et outils Google
  Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi fournis par Google (notamment Google Analytics et Google Ads) afin d’analyser le trafic du site et d’optimiser et d’afficher des publicités personnalisées en fonction de vos visites précédentes. Ces données nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ou désactiver la personnalisation des annonces Google en accédant aux Paramètres des annonces Google (https://adssettings.google.com).

Comment nous utilisons les informations personnelles du client

Selon la manière dont l’Utilisateur interagit avec nous et utilise les Services, nous pouvons utiliser ses informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons les informations personnelles de l’Utilisateur pour fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec l’Utilisateur, traiter les paiements et les commandes, mémoriser les préférences et les produits qui intéressent l’Utilisateur, envoyer des notifications liées à son compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et maintenir son compte, organiser les expéditions, permettre les retours et les échanges, permettre la publication d’avis et créer des expériences d’achat personnalisées, par exemple en recommandant des produits liés aux achats antérieurs de l’Utilisateur. Cela peut inclure l’utilisation des informations personnelles du client afin de personnaliser et d’améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser les informations personnelles de l’Utilisateur à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour lui envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour lui présenter des publicités en ligne faisant la promotion de produits ou de services sur nos Services ou sur d’autres sites Web, notamment en fonction des articles qu’il a achetés ou ajoutés à son panier, ou d’autres activités qu’il a effectuées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons les informations personnelles de l’Utilisateur pour authentifier son compte, sécuriser les paiements et les achats, détecter et enquêter sur les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, prendre les mesures appropriées pour y remédier, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si l’Utilisateur choisit d’utiliser les Services et de créer un compte, il est responsable de la sécurité de ses identifiants de compte. Nous lui déconseillons vivement de communiquer à quiconque son nom d’utilisateur, son mot de passe et ses autres identifiants.
• Communication avec l’Utilisateur. Nous utilisons les informations personnelles de l’Utilisateur pour lui fournir un service client, répondre à ses questions, lui fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec lui.
• Motifs juridiques. Nous utilisons les informations personnelles de l’Utilisateur afin de respecter la législation en vigueur ou de répondre à des procédures juridiques légitimes, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou des organismes gouvernementaux, ainsi que pour mener des enquêtes ou participer à des procédures de communication de preuves dans le cadre de litiges civils, de litiges potentiels ou avérés ou d’autres procédures contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer les informations personnelles de l’Utilisateur à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Dans le cas de Shopify, nous pouvons divulguer des données à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, traitement et expédition des commandes).
• Pour les partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de présenter des publicités à l’Utilisateur. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront les données de l’Utilisateur conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon son lieu de résidence, l’Utilisateur peut avoir le droit de refuser le partage de ses informations à des fins de publicité personnalisée et de marketing fondé sur son activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites Web.
• Lorsque vous nous demandez de communiquer certaines informations à des tiers, nous le demandez ou y consentez, par exemple pour expédier des produits ou dans le cadre de l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; afin de respecter les obligations légales applicables (y compris en réponse à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires) ; pour faire appliquer les conditions d’utilisation ou les politiques applicables ; et pour protéger et défendre les Services, nos droits, vos droits ou ceux d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation, afin de fournir et d’améliorer ceux-ci. Les informations que vous soumettez dans le cadre des Services seront transmises et communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers, qui peuvent être établis dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir des services. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, consultez la section Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits applicables concernant vos données personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web et d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites Web qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions et règles. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites Web et n’en sommes pas responsables. Cela comprend notamment l’exactitude, l’exhaustivité et la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par le tiers. Le fait que nous incluions de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans la juridiction de l’Utilisateur. Si l’Utilisateur est le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, il peut nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du « partage » ou de la « vente » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données de l’Utilisateur

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous déconseillons d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des informations personnelles de l’Utilisateur dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour gérer son compte, lui fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Droits et choix de l’Utilisateur

Selon son lieu de résidence, l’Utilisateur peut bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant ses informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter la demande de l’Utilisateur dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès et d’information. L’Utilisateur peut avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à son sujet.
• Droit à l’effacement. L’Utilisateur peut avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à son sujet.
• Droit de rectification des données. L’Utilisateur peut avoir le droit de demander la rectification des renseignements personnels inexacts que nous détenons à son sujet.
• Droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, l’Utilisateur peut avoir le droit d’obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à son sujet et de demander leur transfert à une entreprise tierce.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons envoyer à l’Utilisateur des courriels promotionnels, et celui-ci peut à tout moment se désabonner à l’aide de l’option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si l’Utilisateur se désabonne, nous pouvons toujours lui envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de son compte ou de ses commandes.

L’Utilisateur peut exercer ces droits partout où cela est indiqué dans les Services ou en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise les renseignements personnels de l’Utilisateur et sur les droits dont il peut bénéficier, notamment ceux liés au traitement des données par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.shopify.com/pl.

Nous ne ferons aucune discrimination à l’encontre de l’Utilisateur pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier son identité avant de donner suite à sa demande, conformément à la législation applicable. En vertu des dispositions applicables, l’Utilisateur peut autoriser un représentant à soumettre des demandes en son nom pour exercer ses droits. Avant d’accepter une demande soumise par un représentant, nous exigerons une preuve qu’il a été autorisé par l’Utilisateur à agir en son nom, et nous pourrons également demander à l’Utilisateur de confirmer directement son identité. Nous répondrons à la demande de l’Utilisateur dans le délai prévu par les dispositions applicables.

Plaintes

Pour toute plainte concernant la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données dans l'EEE.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter les informations personnelles de l'utilisateur en dehors de son pays de résidence.

Si nous transférons des données personnelles de l'utilisateur en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et informerons l'utilisateur des modifications conformément à la législation en vigueur.

Informations sur l'entreprise et contact

Nom de la boutique : Velanti Mode
Nom de l'entreprise (vendeur) : Sewly
Adresse de l'entreprise : Mast 9, 6852CE Huissen, Gueldre, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt (adresse de retour) : Mast 90, 6852CE Huissen, Gueldre, Pays-Bas
Numéro d'entreprise : 86696645
Numéro de TVA : NL004293818B26
E-mail : info@velantimode.com
Numéro de téléphone : +31202146101

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact.

Nous nous efforçons de répondre aux questions dans un délai de 24 heures.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09:00-17:00 (CET/CEST)
Samedi et dimanche : fermé