Gyakran ismételt kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

A rendelés feladása után e-mailt kapsz a csomagszámmal és a nyomon követési hivatkozással. A rendelésedet közvetlenül a weboldalunkon is nyomon követheted a Rendelés nyomon követése menüpontban, a rendelésszámod és az e-mail-címed megadásával.

2. Mennyi a rendelés feldolgozási és szállítási ideje?

• Rendelés feldolgozási ideje: 1-2 munkanap (hétfőtől péntekig).

• Szállítási idő: 4-7 munkanap (hétfőtől péntekig).

3. Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási területünkön (Lengyelország, Csehország, Szlovákia, Magyarország, Románia, Görögország, Olaszország, Franciaország, Egyesült Királyság, Egyesült Államok) minden rendelés esetén teljesen ingyenes szállítást kínálunk. Nem kell további szállítási költséget fizetned.

4. Hogyan küldhetem vissza a terméket, és mennyi időm van erre?

A terméket az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted.

• A visszaküldés megkezdéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot ezen a címen: info@velantimode.com.

• A termékeknek eredeti, használatlan állapotban kell lenniük, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásban.

5. Ki fizeti a visszaküldés költségét?

• Visszaküldés indoklás nélkül (a termékkel való elégedetlenség esetén): A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

• Hibás, sérült vagy téves termék: A vásárlónak nem kell fizetnie. Ebben az esetben ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk.

6. Milyen fizetési módokat fogadunk el?

A következő biztonságos fizetési módokat fogadjuk el:

• BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay és American Express.

7. Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

Ha bármilyen kérdésed van, ügyfélszolgálatunk örömmel segít:

• E-mail: info@velantimode.com

• Telefon: +31202146101

• Cím: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Hollandia

• Nyitvatartás: Hétfő - péntek: 09:00-17:00 (CET/CEST), szombat és vasárnap: zárva. Az üzenetekre általában 24 órán belül válaszolunk.

Cégadatok és kapcsolat

Üzlet neve: Velanti Mode
Cégnév (eladó): Sewly
Cég címe: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Hollandia
Raktár címe (visszaküldési cím): Mast 90, 6852CE Huissen, Gelderland, Hollandia
Cégjegyzékszám: 86696645
Adószám: NL004293818B26
E-mail: info@velantimode.com
Telefonszám: +31202146101

Ha bármilyen kérdésed van, közvetlenül is kapcsolatba léphetsz velünk a kapcsolatfelvételi oldalunkon.

Célunk, hogy 24 órán belül válaszoljunk a kérdésekre.

Ügyfélszolgálati nyitvatartás:
Hétfő - péntek: 09:00-17:00 (CET/CEST)
Szombat és vasárnap: zárva