Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026 r.

Velanti Mode administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Magazinul Velanti Mode utilizează tehnologia Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile personale ale Utilizatorului care vizitează și utilizează Serviciile, face achiziții prin intermediul acestora sau comunică cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Condițiile noastre de furnizare a serviciilorilor și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor personale ale Utilizatorului.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate datele dumneavoastră, conform descrierii din această Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm și le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau cele care au fost anonimizate astfel încât să nu vă mai poată identifica și să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluzii deduse din acestea, în funcție de modul în care utilizați Serviciile și de locul în care locuiți, precum și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Datele de contact includ numele și prenumele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Datele financiare includ numerele cardurilor de credit și de debit și numerele conturilor financiare, datele cardurilor de plată, datele conturilor financiare, detaliile tranzacțiilor, metodele de plată, confirmările de plată și alte date de plată.
• Informațiile despre cont includ numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informațiile despre tranzacții includ articolele pe care Utilizatorul le vizualizează, le adaugă în coș, le adaugă la lista de dorințe, le cumpără, le returnează, le schimbă sau le anulează, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicarea cu noi include informațiile furnizate în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea a clientului, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea clientului cu Serviciile, precum modul și momentul în care folosește Serviciile sau navighează prin acestea.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la client, inclusiv atunci când își creează un cont, vizitează sau folosește Serviciile noastre, comunică cu noi sau ne furnizează în alt mod informații personale.
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul Utilizatorului atunci când acesta folosește produsele sau serviciile noastre ori vizitează site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
• De la furnizorii de servicii, inclusiv atunci când colaborăm cu aceștia pentru a opera o anumită tehnologie și când colectează sau prelucrează informațiile personale ale Utilizatorului în numele nostru.
• De la partenerii noștri sau de la alte companii terțe
• Cookie-uri și instrumente Google
  Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii de urmărire furnizate de Google (inclusiv Google Analytics și Google Ads) pentru a analiza traficul pe site și a optimiza și afișa reclame personalizate pe baza vizitelor dumneavoastră anterioare. Aceste date ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor noastre publicitare. Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile sau puteți dezactiva personalizarea reclamelor Google accesând Setările Google pentru reclame (https://adssettings.google.com).

Cum folosim informațiile personale ale clientului

În funcție de modul în care interacționați cu noi și de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile personale ale Utilizatorului pentru a furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu Utilizatorul, a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele și produsele de care este interesat Utilizatorul, a trimite notificări legate de contul Utilizatorului, a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul Utilizatorului, a organiza livrarea, a permite retururile și schimburile, a permite publicarea recenziilor și a crea experiențe de cumpărături personalizate, de exemplu, recomandând produse asociate achizițiilor anterioare ale Utilizatorului. Acest lucru poate include folosirea informațiilor personale ale clientului pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile personale ale utilizatorului în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă tradițională, precum și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor cumpărate sau adăugate în coș de utilizator ori a altor activități ale acestuia în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile personale ale utilizatorului pentru a-i autentifica contul, a asigura plăți și achiziții în siguranță, a detecta și investiga activități potențial frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate și a lua măsurile necesare pentru a le combate, precum și pentru a proteja siguranța publică și a asigura securitatea serviciilor noastre. Dacă utilizatorul decide să folosească Serviciile și să-și înregistreze un cont, este responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului său. Îi recomandăm cu insistență să nu-și divulge nimănui numele de utilizator, parola și alte date de autentificare.
• Comunicarea cu utilizatorul. Utilizăm informațiile personale ale utilizatorului pentru a-i oferi asistență pentru clienți, a-i răspunde la întrebări, a-i furniza servicii eficiente și a menține relațiile de afaceri cu acesta.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile personale ale utilizatorului pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde solicitărilor legale legitime, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale instituțiilor guvernamentale, precum și pentru a desfășura investigații sau a participa la proceduri de cercetare a probelor în cauze civile, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri contencioase și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile personale ale utilizatorului unor companii terțe în scopuri legitime, conform prezentei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• În cazul Shopify, putem divulga datele furnizorilor și altor companii terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciul de asistență pentru clienți, stocarea în cloud, onorarea comenzilor și expedierea).
• Pentru partenerii de afaceri și de marketing, în scopul furnizării serviciilor de marketing și al prezentării reclamelor utilizatorului. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza datele utilizatorului conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiește, utilizatorul poate avea dreptul de a refuza partajarea informațiilor sale în scopul afișării reclamelor personalizate și al marketingului bazat pe activitatea sa online la diferiți comercianți, pe diferite site-uri web.
• Atunci când ne solicitați să dezvăluim anumite informații unor companii terțe, solicitați acest lucru sau vă dați acordul, de exemplu, pentru expedierea produselor sau în legătură cu utilizarea widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor de autentificare.
• Cu entitățile noastre afiliate sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a ne îndeplini obligațiile legale aplicabile (inclusiv ca răspuns la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii de furnizare a serviciilor sau politicile aplicabile și pentru a proteja și apăra Serviciile, drepturile noastre, drepturile dvs. sau drepturile altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal despre accesarea și utilizarea Serviciilor de către dvs., pentru a le furniza și îmbunătăți. Informațiile furnizate prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și puse la dispoziția Shopify, precum și a companiilor terțe care pot avea sediul în alte țări decât țara dvs. de reședință, pentru a vă furniza servicii. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le-ați putea avea, accesați secțiunea Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita drepturile aplicabile cu privire la datele dvs. cu caracter personal aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri web și alte platforme online operate de companii terțe. Dacă accesați site-uri web care nu ne sunt afiliate și nu sunt controlate de noi, consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și celelalte reguli și condiții. Nu garantăm confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri web și nu suntem responsabili pentru acestea. Acest lucru include, printre altele, acuratețea, caracterul complet și fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platformele de socializare ale unor companii terțe, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acestor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către compania terță. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, susținerea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor explicate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale despre copiii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția Utilizatorului. Dacă Utilizatorul este părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne poate contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă despre „partajarea” sau „vânzarea” (conform definiției acestor termeni în legislația aplicabilă) datelor personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor Utilizatorului

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau inviolabilă și nu putem garanta „securitatea absolută”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le transmiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile personale ale Utilizatorului depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a gestiona contul Utilizatorului, pentru a-i furniza Serviciile, pentru a respecta cerințele legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile Utilizatorului

În funcție de locul în care locuiește, Utilizatorul poate beneficia de toate sau de unele dintre drepturile de mai jos cu privire la informațiile sale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem respinge solicitarea Utilizatorului în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces/informare. Utilizatorul poate avea dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre acesta.
• Dreptul la ștergerea datelor. Utilizatorul poate avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre acesta.
• Dreptul la rectificarea datelor. Utilizatorul poate avea dreptul să solicite rectificarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre acesta.
• Dreptul la portabilitatea datelor. În anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții, Utilizatorul poate avea dreptul să obțină o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre acesta și să solicite transferarea acestora către o terță parte.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îi trimitem Utilizatorului e-mailuri promoționale, iar acesta poate renunța oricând să le mai primească folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă Utilizatorul renunță, este posibil să îi trimitem în continuare e-mailuri care nu sunt promoționale, de exemplu, mesaje despre contul sau comenzile sale.

Utilizatorul poate exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile personale ale Utilizatorului și despre drepturile de care acesta poate beneficia, inclusiv drepturile legate de prelucrarea datelor de către Shopify, vizitați https://privacy.shopify.com/pl.

Nu vom discrimina Utilizatorul pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să verificăm identitatea Utilizatorului înainte de a da curs solicitării sale, în conformitate cu legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, Utilizatorul poate autoriza un reprezentant să depună solicitări în numele său pentru exercitarea drepturilor sale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare depusă de un reprezentant, vom solicita dovada că Utilizatorul l-a autorizat să acționeze în numele său și este posibil să îi cerem Utilizatorului să își confirme direct identitatea. Vom răspunde solicitării Utilizatorului în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Plângeri

În cazul în care aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiește, Utilizatorul poate avea dreptul să conteste decizia noastră, contactându-ne folosind datele de contact de mai jos, sau să depună o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Lista autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor din SEE poate fi consultată aici.

Transferul internațional al datelor

Este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile cu caracter personal ale Utilizatorului în afara țării sale de reședință.

Dacă transferăm datele cu caracter personal ale utilizatorului în afara Spațiului Economic European, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu excepția cazului în care datele sunt transferate într-o țară recunoscută ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom informa Utilizatorul cu privire la modificări, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Datele companiei și de contact

Numele magazinului: Velanti Mode
Numele companiei (vânzător): Sewly
Adresa companiei: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Țările de Jos
Adresa depozitului (adresa pentru retururi): Mast 90, 6852CE Huissen, Gelderland, Țările de Jos
Număr de înregistrare al companiei: 86696645
Număr de TVA: NL004293818B26
E-mail: info@velantimode.com
Număr de telefon: +31202146101

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta direct prin intermediul paginii noastre de contact.

Scopul nostru este să răspundem la întrebări în termen de 24 de ore.

Programul serviciului de relații cu clienții:
Luni - vineri: 09:00-17:00 (CET/CEST)
Sâmbătă și duminică: închis